Bouygues Telecom veut simplifier la tâche de ses clients, mais aussi de ceux qui ne le sont pas, en proposant directement dans ses boutiques un service de réparation express des smartphones. Ça y est, ...

Bouygues Telecom a déployé au mois d'octobre une brique d’intelligence artificielle générative dans son logiciel Be360 à destination de ses conseillers clientèle. Cette version augmentée, renommée ...

Les opérateurs télécoms jouent un rôle clé en connectant des millions de personnes chaque jour. Cependant, il arrive parfois que des problèmes surgissent : une panne de réseau, une difficulté avec une ...

Pour Bouygues Telecom, un bon suivi de ses abonnés et une meilleure résolution des problèmes doit passer par l’intégration poussée de l’IA dans sa relation client. L’IA au service du client et de son ...

Filiale du groupe Bouygues, Bouygues Telecom est apparu en 1994 pour lancer son tout premier forfait en téléphonie mobile en 1996. Evoluant en fonction de la technologie, cet opérateur de téléphonie a ...